Descripción del puesto, tareas, responsabilidades:

• Atender consultas y solicitudes en ingles,alemán y/o italiano (oral y escrito).
• Coordinar servicios médicos y de salud con nuestra red de prestadores internacionales.
• Brindar atención empática y soluciones rápidas, superando las expectativas de nuestros clientes.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en nuestra plataforma CRM.
• Gestionar interacciones por múltiples canales: llamadas, chats y correos.
• Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLA).
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio.

Requisitos:

Idioma: Ingles y/o Italiano y/o Alemán

Beneficios:

Trabajo Remoto, Medicina Prepaga, día de cumpleaños libre